Условия соглашения

1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии с законодательством
1.2. Заказывая товары через Интернет-магазин hamster-beads.ru, Клиент соглашается с настоящими Условиями. Фактом акцепта оферты является оформления Заказа.

1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях.

2. Оформление Заказа
2.1. Для оформления Заказа необходимо указать фактические контактные координаты Клиента в Интернет-магазине.
2.2. Продавец не несет ответственности за достоверность информации, предоставляемой Клиентом оформлении заказа.
2.3. Заказ Клиента может быть оформлен в Интернет-магазине.
2.4. После оформления Заказа Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Товара Клиенту. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на сбор заказа.
2.5. Если Клиентом оформлен Заказ на Товар в количестве, превышающем имеющееся в наличии на складе у Продавца, Продавец информирует Клиента посредством направления сообщения по электронной почте или по телефону, указанным Клиентом при регистрации, о том когда будет недостающее количество Товара. Клиент вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Клиента в течение 5 дней после уведомления, Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.
2.6. В случае аннулирования предоплаченного Заказа, сумма предоплаты полностью возвращается Продавцом Клиенту согласованным сторонами способом.

3. Доставка
3.1. Доставка существляется Почтой России по тарифам Почты России

3.2. СДЭК. Мы может отправить СДЭКом в любую возможную точку мира.

3.3. Самовывоз по предварительной договоренности, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом

4. Оплата Товара
4.1. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.
4.2. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны в Интернет-магазине и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
4.3. Цены на товары нашего интернет - магазина указаны в рублях.
4.4. Способы оплаты:

Оплата банковской картой
Оплата по счёту (для юридических лиц)

5. Возврат Товара
5.1. Электронный товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит

5.2. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества осуществляется следующим образом:

Сделать фотографии бракованного товара при хорошем освещении, чтобы брак был отчетливо виден
Отправить письмо на нашу почту magazin@hamster-beads.ru с описанием брака и фотографиями, письма без фотографий рассматриваться не будут
После согласования способа доставки отправить товар в течение 7 дней.

5.3. Общие правила по возврату товара:

Все претензии по поводу качества товара принимаются в течение 2-х недель с момента получения посылки.
Товаром ненадлежащего качества считаются товары, имеющие серьезный заводской брак.
Все расходы, связанные с возвратом или обменом товара надлежащего товара несет покупатель (например: почтовые услуги и упаковка)
Ответственность за упаковку возвращаемого товара лежит так же на покупателе, если товар повредится в пути из-за некачественной упаковки, то такой товар не будет принят к возврату.
К возврату не может быть принят товар, бывший в эксплуатации.
Количественная характеристика товара должна быть сохранена.
Если производится возврат всего заказа, то должны быть возвращены все комплектующие заказа, то есть упаковка и все вложенные подарки.
Возврат денежных средств осуществляется после получения нами товара, в течение 10 рабочих дней. В сумму возврата включается стоимость пересылки только в том случае, если производится возврат бракованного товара (стоимость доставки считается по минимальным тарифам Почты России и не включает в себя упаковочные материалы).

6. Конфиденциальность и защита персональной информации
6.1. При регистрации в Интернет-магазине Клиент предоставляет следующую информацию:

Псевдоним Клиента или его имя и фамилия (на выбор Покупателя)
e-mail

6.2. Продавец использует информацию, представленную Клиентом, в следующих случаях:

для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
для анализа работы Интернет-магазина;
для направления Клиенту сообщений рекламно-информационного характера

6.3. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом, и только в объеме, необходимом для исполнения ими своих обязательств.
6.4. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства.
6.5. Продавец вправе использовать технологию “cookies”. “Cookies” не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
6.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Интернет-магазина. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

7. Прочие условия
7.1. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться к Продавцу, используя контактную информацию, размещенную в Интернет-магазине. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством.
7.2. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений.
7.3. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся в Интернет-магазине являются собственностью Продавца.