Информация о доставке

1. Доставка
1.1. Доставка существляется Почтой России по тарифам Почты России

1.2. СДЭК. Мы может отправить СДЭКом в любую возможную точку мира. Для отправки заказа данной транспортной компанией, обязательно укажите в комментарии пункт ПВЗ. Оплата доставки про получении.

1.3. Яндекс Доставка. Мы может отправить ЯД в любую возможную точку страны. Для отправки заказа данной транспортной компанией, обязательно укажите в комментарии пункт ПВЗ. Доставка фиксированная 250 руб.

1.4. Самовывоз из г. Санкт-Петербург по предварительной договоренности, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.

1.5. Коплю заказы. В нашем магазине доступна опция "Коплю заказы", Вы можете отложить отправку заказа, либо копить заказы с сайта и закупок.

2. Возврат Товара
2.1. Электронный товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит

2.2. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества осуществляется следующим образом:

Сделать фотографии бракованного товара при хорошем освещении, чтобы брак был отчетливо виден
Отправить письмо на нашу почту magazin@hamster-beads.ru с описанием брака и фотографиями, письма без фотографий рассматриваться не будут
После согласования способа доставки отправить товар в течение 7 дней.

2.3. Общие правила по возврату товара:

Все претензии по поводу качества товара принимаются в течение 2-х недель с момента получения посылки.
Товаром ненадлежащего качества считаются товары, имеющие серьезный заводской брак.
Все расходы, связанные с возвратом или обменом товара надлежащего товара несет покупатель (например: почтовые услуги и упаковка)
Ответственность за упаковку возвращаемого товара лежит так же на покупателе, если товар повредится в пути из-за некачественной упаковки, то такой товар не будет принят к возврату.
К возврату не может быть принят товар, бывший в эксплуатации.
Количественная характеристика товара должна быть сохранена.
Если производится возврат всего заказа, то должны быть возвращены все комплектующие заказа, то есть упаковка и все вложенные подарки.
Возврат денежных средств осуществляется после получения нами товара, в течение 10 рабочих дней. В сумму возврата включается стоимость пересылки только в том случае, если производится возврат бракованного товара (стоимость доставки считается по минимальным тарифам Почты России и не включает в себя упаковочные материалы).